■AMAZONアカウントが凍結された!?

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■AMAZONアカウントが凍結された!?

ITサポート, MAGAZINE

2018/12/11 ■AMAZONアカウントが凍結された!?

 

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先日、当社にこんなご相談が・・・

 

 

「Amazonアカウントが凍結された!
売上が止まってしまう!」

 

 

売上が止まってしまうとは

尋常ではないですね・・・

 

 

しかもアカウントって

情報変えて再登録すれば済むんじゃ・・・

と思ったものの・・・

 

でも、
実は事はそこまで単純ではなかったのです・・・。

 

 

お客様の売り上げを止めてしまうわけにはいきません。

早速対応を開始しました。

 

 

 

 

1.なぜAmazonアカウントが凍結されたのか?

 

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今回凍結されたアカウントは、
Amazonのアカウントでも、
「セラーアカウント」と呼ばれるもので、
Amazonで商品を出品する際に使うアカウントでした。

 

 

最初、話を聞いたときは、

 

「え…何かヤバいことやってたんじゃ…」

 

とも思ったのですが、
どうもこのセラーアカウント、
売上が上がってくると目をつけられるらしく、

 

アカウント凍結は、
大手セラーになる登竜門になるのだとか。

 

アカウント凍結が登竜門とかどんだけ…。

 

 

 

 

2.なぜアカウントの再登録はダメなのか?

 

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Twitterでも、
ビジネスで使われている方は、

よくアカウントが凍結されたという話を聞きます。

 

でも、
その度に何度もアカウントを作り直しては、

また同じようにツイートを繰り返していました。

 

では、
なぜ今回Amazonのセラーアカウントではそれがだめなのか。

 

 

サイト運営の経験があれば、
イメージしやすいかもしれませんが、

 

インターネット上にあるサーバは、

そのほとんどが、
自分に接続してきた機器の

 

「IPアドレス」

 

という一種の識別情報を記録しています。

 

 

Amazonでも、
この「IPアドレス」を記録していて、
アカウント情報と紐づけられています。

 

「凍結アカウントは、このIPアドレスを使っていた」

 

というように。

 

 

つまり、
アカウント情報を変えて再登録したとしても、
接続する「IPアドレス」を変えない限り、

 

再登録に失敗するか、
再登録直後に凍結する、

 

という、
ループに陥ってしまう可能性があるのです。

 

 

 

 

3.「IPアドレス変える」とは?

 

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実はこの問題、
パソコンのIPアドレスを変えるだけでは解決しません!

 

なぜかというと、
AmazonからはパソコンのIPアドレスは見えないからです。

 

 

「ちょっと何言ってるかわかんないです」

 

 

…ですよね><

 

 

IPアドレスは、
用途が大きく二つに分かれていて、
ルーターを境にして、

 

・インターネットの外側のIP
・インターネットの内側のIP

 

この二つに分かれています。

 

 

住所で例えれば

 

「インターネットの外側のIP」は、
「○○県○○市○○町」

 

「インターネットの内側のIP」は、
「○○丁目○○番○○号」

 

同じ町内にあるパソコンは

 

「おたく何丁目の何番地?」

 

でやり取りできますが、

 

違う町内では
この「○○丁目○○番○○号」が
いくつもあるため、

 

インターネットの外側では、
違う町内でも被ることのない、
「○○県○○市○○町」だけで通信をして、

 

そこから先は、
その町内のIPアドレスを管理するルーターに任せる、

 

という動きをしています。

 

 

なので、

同じ町内にある
インターネットの内側のパソコンのパソコンのIPアドレス、

「○○丁目○○番○○号」

 

をいくら変えても、

 

インターネットの外側のIPアドレス、
「○○県○○市○○町」

 

は変わらないので、

 

Amazonのアカウント凍結対策にはならないのです!

 

 

 

 

4.インターネットの外側のIPアドレスを変えるには?

 

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パソコンのIPアドレスを変えても意味がない…。

 

でも、インターネットの外側のIPなんて変えられない><

 

 

では、
Amazonのアカウント凍結対策はできないのでしょうか…?

 

 

実は、
インターネットの外側のIPを変える方法が、

 

一つだけ

 

あるんです。

 

 

それは、

 

「インターネットサービスプロバイダ(ISP)を変更する」

 

という方法です!

 

 

インターネットの外側のIPは、
この「ISP」によって割り当てわれるため、
「ISP」を変更することで
インターネットの外側のIPを変更することが可能なのです。

 

 

ちなみ、
今回使ったISPはこちら

 

 

■「かもめインターネット」

かもめインターネットのv6プラスサービス

 

 

なぜ「かもめインターネット」を使ったかというと、

 

・月額費用が手頃

 

・初期費用が無料

 

・契約期間縛り無し→解約違約金なし

 

 

よく名前の出るプロバイダだと、
月額費用は控えめで、
初期費用がキャッシュバックで実質無料でも、

 

キャッシュバックの方法が複雑すぎたり、
契約期間の縛りで解約違約金がかかるために、
自由に解約できなかったりするのですが、

 

初期費用はそもそも無料で、
契約期間の縛りがなければ

 

事務所の移転や引っ越し
または今回のように
インターネットの外側のIPを変更したくなったときに、
迷うことなく自由に切替できますね!

 

 

これ、
フットワークが重要な
中小企業や個人事業主の方には、
大変便利な仕組みだと思います。

 

 

 

 

ここまでお話しした内容、まとめてサポートします!

 

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今回のAmazonアカウント凍結の件は

Amazonに限らず、

ビジネスで物販をされていれば、

本当に意外と起こりうるトラブルです。

 

そんなトラブルに直面したとき、

あなたはどうしますか?

 

今日、このブログをご覧になって、

 

「自分でやってみる!」

 

…とは思わなかったのではないでしょうか?

 

 

 

「インターネットの話をされてもよくわからない」

 

そんなあなたへ、

あなたの抱えている問題や課題を

今回のようなITの目線から

 

当社がサポートします!

 

インターネットの難しい話はすべてお任せください!

 

 

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